ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine ServiceDesk प्लस एमएसपी अपनी सहायता डेस्क अनुरोध और संपत्ति आप प्रभावी रूप से अपने ग्राहकों को 'आईटी बुनियादी सुविधाओं के प्रबंधन में मदद करने के लिए एकीकृत करता है. यह एक सहायता डेस्क में कई ग्राहकों को संभालने के लिए डिजाइन किया गया है, ताकि प्रबंधित सेवा प्रदाताओं (एमएसपी) के कई सॉफ्टवेयर के साथ हथकंडा नहीं है. यह एप्लिकेशन आपके तकनीशियनों किसी भी समय, किसी भी जगह से, पहुँच और संकल्प अनुरोधों बना सकते हैं. यह आपकी मदद डेस्क टीम की क्षमता बढ़ती है, नाटकीय रूप से एक तकनीशियन की प्रतिक्रिया और संकल्प समय कम कर देता है. यह भी आपको बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव देता है.

App विशेषताएं:

* तक अनुरोधों ऐसे असाइन नहीं की गई, लंबित, खुले आदि के रूप में मापदंड पर आधारित

* देखें, बनाएं संपादित करें और अनुरोधों को हटा दें.

* अनुरोधों के लिए (उत्तर, करीब, आवंटित, उठाओ) क्रिया करें.

* काम प्रवेश, नोट्स और संकल्प प्रत्येक अनुरोध के लिए संशोधित / जोड़ा जा सकता है.